Cómo Nissan Argentina revoluciona la posventa con estándares japoneses
Al comprar un vehículo, la experiencia no termina en el concesionario. La posventa es clave para la satisfacción y fidelización del cliente. Por eso, Nissan Argentina lanzó «Promesas Nissan», un programa que asegura servicios de excelencia, alineados con la filosofía japonesa de precisión y mejora continua.
Los 10 pilares de «Promesas Nissan»
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Transparencia y precios competitivos
Si el service en un concesionario oficial supera el valor publicado en la web, Nissan devuelve la diferencia. Sin costos ocultos. -
Financiación a medida
Cuotas sin interés en mantenimiento, repuestos y accesorios, además de préstamos personales para necesidades específicas. -
Atención rápida y eficiente
Turnos en menos de una semana y service express (con cita previa) en menos de 4 horas. -
Repuestos originales garantizados
Disponibilidad inmediata de piezas genuinas u homologadas para mantenimientos y reparaciones. -
Asesoramiento personalizado
Soporte técnico virtual en menos de 8 horas hábiles, atención telefónica en 20 segundos y chatbot 24/7. -
Garantía extendida y soluciones de movilidad
6 meses de garantía en servicios y repuestos. Movilidad alternativa si la reparación supera los 30 días hábiles. -
Asistencia en ruta 24/7
Cobertura en Argentina y países limítrofes, los 365 días del año. -
Calidad premium y comodidad
Talleres con WiFi, café y personal certificado bajo el programa SERNISSAN, que aplica estándares japoneses. -
Soluciones para flotas
Atención exclusiva para empresas, incluyendo talleres in Company dentro de las instalaciones del cliente. -
Inclusión y diversidad
Espacios adaptados y capacitación para atender a personas con diferentes capacidades.
Por qué elegir la posventa de Nissan
Juan Rovatti, Subdirector de Posventa de Nissan Argentina, destaca:
«No solo protegemos la inversión del cliente, sino que construimos relaciones a largo plazo con procesos transparentes y centrados en las personas.»
Con esta estrategia, Nissan busca ser un socio de confianza, acompañando a los dueños en cada kilómetro.
🔗 Más info: visita la web de Nissan
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