Mercedes-Benz Camiones y Buses mejora su chat online
Mercedes-Benz Camiones y Buses ha relanzado su chat online con una versión renovada, diseñada para brindar una atención más rápida y eficiente. Esta nueva plataforma es parte de la estrategia de la compañía para mejorar la experiencia de sus clientes, ofreciendo un servicio accesible desde múltiples dispositivos, como celulares, y disponible en los mismos días y horarios que su call center.
Nueva plataforma de chat online
El nuevo chat online permite a los usuarios gestionar consultas técnicas y comerciales, obtener información sobre eventos, programas de fidelización, y acceder a datos sobre conectividad de sus vehículos, como Fleetboard y Busconect. Con una interfaz simplificada, la herramienta optimiza los tiempos de respuesta y ofrece una alternativa adicional a los canales tradicionales, como el 0800, el correo electrónico y el sitio web.
Mercedes-Benz Camiones y Buses – innovación y servicio
Este avance es parte de la estrategia de omnicanalidad de la marca, respaldada por más de dos años de independencia operativa y una red de 45 puntos de atención en Argentina. Con esta innovación, Mercedes-Benz Camiones y Buses busca consolidarse como un socio clave en el éxito de sus clientes, apoyándolos en todas las etapas, desde la compra hasta el servicio postventa.
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