Chevrolet y Mercado Libre lanzan la venta online de servicios de posventa
General Motors y Mercado Libre se unieron para cambiar la forma en que los argentinos acceden al mantenimiento de sus autos. A partir del 1° de diciembre, los clientes de Chevrolet podrán comprar servicios de posventa, kits de accesorios y repuestos originales de GM y ACDelco directamente desde la plataforma de e-commerce, con instalación incluida en la red oficial de concesionarios y hasta 12 cuotas sin interés.
El anuncio, presentado en avant premier, convierte a la Argentina en el primer mercado de la región en implementar este modelo de comercialización digital de servicios, y a Chevrolet en la primera marca automotriz en ofrecerlo. La iniciativa amplía la alianza estratégica entre ambas compañías y combina la comodidad y seguridad de compra de Mercado Libre con el respaldo de la red oficial de concesionarios Chevrolet en todo el país.
Por qué este lanzamiento llega en el momento justo
El contexto del mercado automotor argentino explica la apuesta. La antigüedad promedio del parque automotor alcanza los 12 años y el 80% de los vehículos Chevrolet en circulación tiene más de 7 años. Muchos de esos clientes dejaron de hacer sus services en concesionarios con el paso del tiempo, y esta propuesta busca recuperarlos con financiación y precios transparentes.
Los hábitos de consumo acompañan: el 88% de los usuarios investiga piezas y repuestos por Internet, mientras que el 86% de las piezas comercializadas por canales digitales corresponde a vehículos de más de 7 años (fuente: GIPA). Integrar la búsqueda y compra online con la red oficial facilita el acceso al mantenimiento de autos con varios años de uso.
“Con la Venta Digital de Servicios damos un nuevo paso en nuestra estrategia de innovación y cercanía con los clientes. Queremos que cada vez más propietarios de vehículos Chevrolet, independientemente de su antigüedad, puedan acceder a la calidad, la experiencia y el respaldo de nuestra red oficial de concesionarios. La alianza con Mercado Libre nos permite combinar esas fortalezas con una experiencia de compra digital simple y nuevas alternativas de financiación, haciendo que el mantenimiento de sus vehículos sea más accesible y conveniente”, señaló Félix Madeis, Director de Posventa de General Motors Sudamérica.
Financiación y precios claros, los grandes diferenciales
Uno de los principales atractivos del nuevo canal es la posibilidad de financiar servicios y repuestos en hasta 12 cuotas sin interés, una herramienta clave para los dueños de vehículos de mayor antigüedad. Además, la propuesta contempla precios de servicios unificados a nivel nacional, lo que aporta transparencia y previsibilidad a la experiencia de compra en cualquier punto del país.
La iniciativa también amplía el alcance de ACDelco, la marca de autopartes de General Motors, que acerca sus productos a usuarios de vehículos de otras marcas que buscan soluciones de mantenimiento a través de Mercado Libre.
La tecnología detrás de la Tienda Oficial de Chevrolet
Los sistemas que hacen posible este modelo de negocio digital fueron desarrollados por Alephee, aliado de General Motors Sudamérica para distintas plataformas comerciales de e-commerce. «Desarrollamos la tecnología que conecta la Tienda Oficial de Chevrolet en Mercado Libre con la red de concesionarios, de punta a punta», señaló Jonathan Saiegh, fundador y director de operaciones de Alephee.
Con este lanzamiento, General Motors y Mercado Libre profundizan su colaboración estratégica y avanzan en la integración del comercio electrónico con los servicios de posventa, una movida que fortalece el vínculo con los clientes, potencia la actividad de los concesionarios y acompaña la evolución de los hábitos de consumo en el mercado automotor argentino.
Para enterarte de más novedades, no dejes de leer nuestras notas, de ver AUTOFANS TV en nuestro canal de Youtube. Además seguinos en INSTAGRAM y FACEBOOK para no perderte nada sobre las novedades del segmento automotor de Argentina y el mundo.
